la Lanterna e il Diversity Management
Progetto finanziato dall’Unione Europea
POR FSE 2014 -2020 Asse prioritario 2 – Inclusione Sociale e Lotta alla Povertà. Azione 9.2.4 “Sostegno alle imprese per progetti integrati per l’assunzione, l’adattamento degli ambienti di lavoro, la valorizzazione delle diversità nei luoghi di lavoro. Avviso per la concessione di aiuti alle imprese per la realizzazione di misure per la promozione del Diversity Management”. Importo finanziato € 27.750,00.
Codice CUP E24I17000070009 • Codice CLP 100102924DM1700020
Lettera di presentazione
Buongiorno a tutti i Soci e i Dipendenti della Cooperativa La Lanterna,
nel mese di Maggio 2018 la Cooperativa ha partecipato, e vinto, il finanziamento per il bando regionale “Diversity Management”, facente parte dei progetti indiretti finanziati dall’Unione Europea. Il bando rappresenta per la Cooperativa un importante opportunità e strumento di crescita, formazione e valorizzazione delle risorse umane. Le attività si svolgeranno nell’arco di 12 mesi e riguarderanno tutti i Soci e i Dipendenti. L’obiettivo del progetto è, in breve, lavorare sui pregiudizi presenti all’ interno della Cooperativa e migliorare le potenzialità di ciascun soggetto coinvolto, in termini di comunicazione e relazioni interpersonali. In generale tali azioni mirano al miglioramento delle relazioni all’ interno della cooperativa e di conseguenza ad una maggiore produttività. Nei prossimi mesi (non appena verranno sbrigate le pratiche amministrative) verrete avvisati dell’inizio delle attività, sarà programmato un incontro di informazione e confronto sulle specificità del progetto. Le attività verranno svolte dalla Psicologa, nostra collaboratrice, Dott.ssa Federica Maura Meloni.
Cagliari, 2 novembre 2018.
La presidente
Maria Luisa Cuccu
Relazione questionari in avvio
Relazione sui risultati del questionario iniziale su rilevazione aspettative progetto
In fase preliminare i dipendenti della Cooperativa la Lanterna sono stati informati della partecipazione e aggiudicazione al bando regionale “Diversity Management” attraverso una comunicazione scritta del 02/11/2018. Successivamente sono stati svolti degli incontri di sensibilizzazione e informazione sul tema della diversità nei luoghi di lavoro e di comunicazione di inizio del progetto Diversity Management, tali incontri hanno avuto luogo nei giorni 18 febbraio 2019 e 22 febbraio 2019. In entrambe le giornate i dipendenti si sono divisi in due turni, uno dalle 9:30 alle 11:30, l’altro dalle 11:30 alle 13:30. Hanno partecipato in totale 28 dipendenti, di seguito i risultati dei questionari.
Da quanti anni lavora in questa azienda?
Rispetto al primo quesito è emerso che il 49% lavora presso la cooperativa La Lanterna da meno di 5 anni, il 5% lavora da 5 a 10 anni, il 46%lavora da oltre 10 anni.
Prima del suo effettivo avvio, era a conoscenza di questo progetto?
Il 65% delle persone che hanno risposto dichiara di non avere avuto conoscenza del progetto prima dell’avvio, il 35% risponde di aver avuto comunicazione prima dell’effettivo avvio.
Quando è venuto/a a conoscenza di questo progetto?
Al quesito “quando è venuto a conoscenza di questo progetto” il 27% risponde alla pubblicazione dell’Avviso, il 16% all’ammissione al contributo, il 41%all’avvio delle attività, il 27% alla compilazione del presente.
In quale modo è venuto/a a conoscenza del progetto?
Al quesito sulla modalità di conoscenza del progetto il 5% risponde attraverso i mezzi di comunicazione, il 73% dal datore di lavoro, il 11% dai colleghi/rappresentanze sindacali, il 3 % da operatori sociali, il 8% risponde altro.
È a conoscenza della fonte di finanziamento del progetto?
L’89% delle persone che hanno risposto al questionario dichiara di essere a conoscenza della fonte di finanziamento del progetto, il 11% non è a conoscenza.
È a conoscenza di quali sono gli scopi di questo progetto?
Rispetto agli scopi del progetto il 13% indica “supportare le persone con vulnerabilità”; il 19% “valorizzare la diversità”; il 28% “migliorare l’ambiente di lavoro”, il 16% “migliorare la produttività; il 13% “favorire l’inserimento occupazionale”; il 13% valorizzare le competenze personali e professionali.
Riterrebbe utile un suo coinvolgimento nel progetto?
L’84% dei dipendenti intervistati ritiene utile un coinvolgimento personale nel progetto, il 5% non lo ritiene utile, il 11% risponde “non so”.
Ipotizzando un suo coinvolgimento nelle attività previste nel progetto, quali vantaggi personali potrebbe ottenere?
Rispetto ai vantaggi personali, se coinvolti nella attività previste il 13% ritiene possa essere utile per “comprendere meglio i colleghi”, il 10% “potermi esprimere più liberamente”, il 12% “raggiungere maggiori competenze”, 20% “migliorare le capacità personali”, il 6% “non sentirmi discriminato”, l’11% “operare in un team più collaborativo”, il 16% “operare in un ambiente lavorativo più confortevole”, il 4% “ricoprire un ruolo a me più adeguato” il 5 %“nessun vantaggio personale”, il non sa rispondere.
Lo sportello d’ascolto
All’ interno delle attività relative al progetto Diversity Management risulta fondamentale l’azione prevista nello sportello d’ascolto.
Obiettivi • Attraverso lo sportello d’ascolto verrà posta l’attenzione sul clima percepito dai lavoratori e sulle azioni necessarie a migliorare gli aspetti critici. Verrà garantita un’assistenza a tutto il personale dipendente rispetto alle tematiche relative al Diversity Management e alla qualità del clima nel contesto lavorativo. Sarà possibile fare una verifica iniziale, in itinere e nella fase conclusiva con l’utilizzo di strumenti specifici (questionari ed interviste strutturate).
Spazio operativo • Verranno garantite 24 giornate nel periodo del progetto (da giugno 2019 fino al termine, 24/01/2020).
La Psicologa, Dott.ssa Meloni Federica Maura, sarà presente presso la sede della Cooperativa La Lanterna, Vico Arno 1 a Cagliari nelle ore pomeridiane (in quanto nel pomeriggio la sede è libera dal personale amministrativo, garantendo in tal senso la privacy per coloro che richiedono il servizio). Verrà garantito un servizio telefonico e via mail, soprattutto per coloro che lavorano fuori dalla provincia di Cagliari.
Qualora fosse necessario verranno presi appuntamenti in orari e giorni diversi da quelli previsti nel calendario, in modo da poter garantire il servizio a tutto il personale che lo richiede.
Galleria fotografica
Immagine 1 | Immagine 2 | Immagine 3
Contatti e calendario dello sportello d’ascolto
OPERATORE: Dr.ssa Meloni Federica Maura Psicologa e Psicoterapeuta.
SEDE: Vico Arno 1 , 09122 Cagliari
Cellulare: 3491795883 (operativo per lo sportello d’ascolto nei giorni indicati nel calendario), è possibile inviare messaggi di testo.
E-mail: melonifedericamaura@libero.it
| Giugno 2019 | Luglio 2019 | Agosto 2019 | Settembre 2019 | Ottobre 2019 | Novembre 2019 | Dicembre 2019 | Gennaio 2020 |
| Martedì 04 | Martedì 02 | Martedì 06 | Martedì 10 | Martedì 01 | Martedì 12 | Martedì 10 | Sabato 04 |
| Sabato 15 | Sabato 13 | Giovedì 08 | Martedì 17 | Martedì 15 | Martedì 19 | Martedì 17 | Martedì 07 |
| Martedì 25 | Martedì 16 | Sabato 10 | Sabato 28 | Sabato 26 | Sabato 23 | Sabato 28 | Martedì 14 |
L’opuscolo del Diversity Management
la Lanterna e il Diversity Management: Opuscolo
Seminari
I prossimi appuntamenti
Di seguito il calendario dei Seminari e le indicazioni sui temi trattati, sono indicate più date dello stesso seminario in modo da scegliere la data in cui è possibile partecipare. L’ invito alla partecipazione è rivolto sia ai lavoratori soci e dipendenti de La Lanterna, che a chiunque avesse interesse. I seminari si terranno presso la sede de La Lanterna in Vico Arno, 1 A – 09122 Cagliari (CA). È necessaria la richiesta e/o comunicazione di presenza al numero di telefono 070281247 oppure tramite e-mail a info@cooplalanterna.it.
| Data | Titolo seminario | Orario |
| 22/07/2020 | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 9:30 – 12:30 |
| 14/02/2020 | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 9:30 – 12:30 |
| 23/04/2020 * | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 09:00 – 12:00 |
| 16/04/2020 * | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 09:00 – 12:00 |
| 19/03/2020 * | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 09:00 – 12:00 |
| 05/03/2020 * | Diversity Management, Comunicazione efficace nelle situazioni conflittuali | 09:00 – 12:00 |
| 15/01/2020 | Conflitti in ambito lavorativo | 09:00 – 12:00 |
| 14/10/2019 | Credenze e Stereotipi nella Cooperativa La Lanterna | 09:00 – 12:00 |
| 09/10/2019 | Credenze e Stereotipi nella Cooperativa La Lanterna | 09:00 – 12:00 |
| 02/10/2019 | Diversity Management, Comunicazione efficace | 08:00 – 11:00 |
| 30/09/2019 | Diversity Management, Comunicazione efficace | 09:00 – 12:00 |
| 23/09/2019 | Diversity Management, Comunicazione efficace | 09:00 – 12:00 |
| 24/06/2019 | Il ruolo del Diversity Manager | 09:00 – 11:00 |
Galleria fotografica
Materiale formativo seminari
Con la presente si rende noto che per i seminari sono state utilizzate dalla responsabile, la Dott.ssa Meloni Federica Maura, presentazioni sul sito prezi.com.
Di Seguito verranno indicati i link dai quali accedere al materiale utilizzato:
Relazione questionari in itinere
Relazione sul questionario in itinere sui risultati intermedi
In fase intermedia i dipendenti e i soci della Cooperativa la Lanterna sono stati coinvolti nelle attività inerenti alle misure per la promozione del “Diversity Management”. È stato attivato il servizio dello sportello d’ascolto , la comunicazione è stata data attraverso diversi canali, la partecipazione è stata resa anonima, anche in orari in cui l’ufficio risulta chiuso (in allegato la comunicazione scritta inviata a tutti i dipendenti e soci). Sono stati svolti degli incontri di formazione e informazione sul tema della diversità nei luoghi di lavoro, in particolare sulla comunicazione efficace in ambito lavorativo. Gli incontri di formazione si sono svolti in data: 24 giugno 2019 (formazione specifica per la figura del Diversity Manager), 23 settembre 2019, 30 settembre 2019, 02 ottobre 2019. Hanno partecipato alla compilazione del questionario in itinere in totale 15 persone tra soci e dipendenti, di seguito i risultati dei questionari.
Fonte di finanziamento
Rispetto al primo quesito è emerso che il 100% è a conoscenza della fonte di finanziamento del Progetto Diversity Management.
Azioni del progetto
Al secondo quesito: “L’azienda in cui opera ha posto in essere le azioni legate al progetto?”, il 100% del campione risponde “SI”.
Attività
Rispetto alle azioni legate al progetto in cui le persone sono state coinvolte dall’azienda 12 indicano la partecipazione ai seminari, 5 indicano la presa visione di opuscoli informativi, 14 indicano la partecipazione a sportelli di assistenza/ascolto, 4 rispondono la partecipazione a piani di riorganizzazione del lavoro, 1 risponde altro.
Soddisfazione attività
Al quesito sulla soddisfazione delle attività e/o azioni poste in essere con il progetto, 9 persone si ritengono pienamente soddisfatte, 6 abbastanza soddisfatte.
Soddisfazione informazioni
Rispetto alla soddisfazione per le informazioni e contenuti trasmessi con il progetto8 si ritengono pienamente soddisfatti, 7 abbastanza soddisfatti.
Metodologie
Al quesito sulle metodologie utilizzate 10 ritengono siano state soddisfacenti, 3 indicano adeguate, 2 sufficienti.
Cambiamenti negli ultimi sei mesi
Negli ultimi sei mesi 10 persone rispondono che ci sono stati molti cambiamenti, 4 indicano pochi cambiamenti, 1 persona indica nessun cambiamento.
Valorizzazione delle diversità
Al quesito sulla valorizzazione delle diversità e all’abbattimento delle barriere e delle discriminazioni 11 rispondono “si, pienamente”, 4 rispondono “abbastanza”.
Competenze da migliorare
Rispetto alle competenze da migliorare 5 persone indicano “nessuna competenza”, 7 indicano di voler fare formazione, 1 indica altro (attività di gruppo).
Espressione esigenze
Infine al quesito rispetto alla possibilità di esprimere liberamente le proprie esigenze 14 rispondono “Si”, 1 risponde “non so”.
Carta e Codici di Condotta
la Lanterna e il Diversity Management: Carta e Codici di Condotta
Relazione esiti diffusione opuscoli
Durante il progetto “La lanterna e il Diversity Management” ampio spazio è stato dato alla progettazione, alla redazione e alla diffusione degli opuscoli informativi. Sono stati stampate 50 copie in tipografia che sono state consegnate al personale dipendente e ad esterni in occasione di riunioni ed assemblee. Inoltre è stata aggiornata la pagina Web rendendo il materiale scaricabile e stampabile in modo autonomo. Per i dipendenti fuori sede si è proceduto inviando via mail il materiale. In data 31/07/2019 si è svolto un incontro presso la Cooperativa La Lanterna, dalle 9.30 alle 11:30, avente come oggetto la presentazione dell’opuscolo informativo. C’è stato un buon riscontro tra i dipendenti, che hanno chiesto delucidazioni su alcuni aspetti personalmente a chi ha redatto il documento.
Relazione finale “Sportello d’ascolto”
Relazione finale: Sportello d’ascolto nell’ ambito del progetto Diversity Management
Considerando la rilevanza dello sportello d’ascolto come strumento di crescita all’interno delle azioni riguardanti il Diversity management, ampio spazio è stato dato alla rilevazione degli spazi, alla programmazione delle giornate, degli orari e dei modi compatibili in linea generale con il lavoro svolto dalle persone potenzialmente coinvolte. Gli obiettivi dello sportello hanno riguardato il clima percepito dai lavoratori e le azioni necessarie a migliorare gli aspetti critici. È stata garantita un’assistenza a tutto il personale dipendente rispetto alle tematiche relative al Diversity Management e alla qualità del clima nel contesto lavorativo.
Spazio operativo • Sono state garantite 24 giornate nel periodo del progetto (da giugno 2019 fino al termine, 24/01/2020). La Psicologa, Dr.ssa Meloni Federica Maura, è stata presente presso la sede della Cooperativa La Lanterna, Vico Arno 1 nelle giornate indicate. È stato garantito un servizio telefonico e via mail, soprattutto per coloro che lavorano fuori dalla provincia di Cagliari. Inoltre è stata data la possibilità di prendere appuntamenti in orari e giorni diversi da quelli previsti nel calendario, in modo da poter garantire il servizio a tutto il personale che lo ha richiesto.
Destinatari coinvolti • Nell’arco del periodo dello sportello d’ascolto il servizio è stato utilizzato da un totale di 23 utenti presso la Cooperativa La Lanterna. Il 30% dei colloqui sono stati svolti in modalità “contatto telefonico programmato”, ed ha riguardato utenti non residenti nelle vicinanze della Cooperativa. Rispetto ai destinatari è utile sottolineare che fanno parte della categoria soggetti svantaggiati ai sensi dell’art.4 della Legge n.381/1991 e successive modificazioni, persone disabili ai sensi dell’art. 3 comma 1 della Legge 5 Febbraio 1992 n. 104, il 22%. Il 4% ha riguardato potenziali nuovi assunti. Il 44% dei contatti in sede ha riguardato i dipendenti della Cooperativa la Lanterna, non facenti parte dei destinatari previsti all’articolo 4 dell’Avviso.
Risultati • Nel complesso lo Sportello d’Ascolto si è rivelato un servizio utile per la Cooperativa la Lanterna, ha permesso di approfondire le problematiche interne relative al Diversity Management ed è stato di completamento nelle altre azioni, i seminari e la stesura degli opuscoli informativi. Inizialmente si è dovuto insistere per la divulgazione delle modalità di fruizione del Servizio e delle sue potenzialità. La Cooperativa dopo tale esperienza sta valutando se mantenere questo servizio costante, aprendolo anche ad altre tematiche.
Relazione questionario finale progetto
Relazione sui risultati del questionario finale riguardante i risultati del progetto
In fase finale i dipendenti della Cooperativa la Lanterna sono stati coinvolti nella partecipazione ad un incontro di confronto sui risultati finali relativi al progetto “Diversity Management”. L’incontro ha avuto luogo presso la Cooperativa La Lanterna, dalle 11:00 alle 12:00, è stata un’occasione di incontro e confronto sull’ andamento del progetto Diversity Management. Hanno partecipato in totale 18 dipendenti, di seguito i risultati dei questionari.
Globalmente, il progetto ha soddisfatto le sue aspettative?
Rispetto al primo quesito è emerso che il progetto ha soddisfatto le aspettative, il 50% risponde “In modo pienamente soddisfacente”, il 50% risponde “In modo soddisfacente”.
Secondo la sua valutazione, le azioni intraprese hanno dato risultati?
Dal secondo quesito emerge che le persone ritengono che il progetto abbia dato dei risultati, il 28% risponde “In modo pienamente soddisfacente”, il 72% “In modo soddisfacente”.
Tra le azioni realizzate, quali tra quelle indicate, sono state più soddisfacenti?
Tra le azioni realizzate come più soddisfacenti emergono la partecipazione ai seminari (40%), la partecipazione a piani di riorganizzazione del lavoro (20%), presa visione di opuscoli informativi (17%), partecipazione a sportelli di assistenza/ascolto (13%), infine la visione di pagine web (10%).
Si ritiene soddisfatto delle azioni poste in essere dal Diversity Manager?
Al quesito “Si ritiene soddisfatto delle azioni poste in essere dal Diversity Manager, gli intervistati rispondono Pienamente soddisfatto (il 44%) e soddisfatto (il 56%).
Le azioni realizzate hanno favorito il benessere lavorativo?
Le persone intervistate ritengono che le azioni realizzate hanno favorito il benessere lavorativo, il 33% in modo pienamente soddisfacente, il 67% in modo soddisfacente.
Le azioni realizzate hanno contribuito alla valorizzazione delle risorse umane?
In generale si rileva una risposta positiva al contributo delle azioni realizzate nella valorizzazione delle risorse umane, in modo pienamente soddisfacente (33%), e in modo soddisfacente (67%).
In quale modo sono state affrontate le diversità presenti in azienda?
Gli intervistati ritengono che le diversità presenti in Cooperativa siano state affrontate in modo soddisfacente (pienamente soddisfacente 33%, in modo soddisfacente 67%).
Le azioni realizzate hanno favorito l’inclusione sociale e lavorativa nel contesto aziendale?
Nello specifico si rileva che le azioni realizzate hanno favorito l’inclusione sociale e lavorativa nel contesto aziendale in modo pienamente soddisfacente (37%) e in modo soddisfacente (63%).
Grazie alle azioni realizzate, ritiene che le sue competenze siano state valorizzate all’interno dell’azienda?
Le persone intervistate ritengono che le personali competenze siano state valorizzate all’interno della cooperativa grazie alle azioni realizzate, in modo pienamente soddisfacente (33%), in modo soddisfacente (67%).
Ritiene inoltre che il clima e la produttività in azienda siano migliorati a seguito delle azioni realizzate?
In generale il clima e la produttività in Cooperativa siano migliorati a seguito delle azioni realizzate, in modo pienamente soddisfacente (33%), in modo soddisfacente (67%).
Ritiene utile poter proseguire. l’esperienza vissuta con questo progetto?
La totalità degli intervistati ritiene che possa essere utile proseguire l’esperienza vissuta con il progetto; lo ritiene molto utile il 56%, lo ritiene utile il 44%..
